Chez NJ Store, votre satisfaction est notre priorité.

1. Conditions de retour (Produits de la boutique) Conformément à la loi marocaine, si un produit acheté sur notre site (accessoires, équipements) présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à sa description, vous disposez d’un délai de 7 jours après la réception pour demander un échange ou un remboursement. Le produit doit nous être retourné dans son emballage d’origine, complet et sans trace d’usure.

2. Comment procéder ? Contactez notre service client directement sur WhatsApp avec votre numéro de commande et une photo/vidéo du problème. Notre équipe technique validera le retour et vous indiquera la marche à suivre pour le renvoi via Amana ou Cathedis.

3. Cas des réparations Les prestations de réparation et de micro-soudure bénéficient de leur propre garantie (indiquée sur votre facture). Les frais de diagnostic et de main-d’œuvre pour une réparation effectuée et validée ne sont pas remboursables.